Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 12bet no1

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 12bet no1, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính người chơi và đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập.

Đối với quy trình xác minh danh tính (KYC), 12bet no1 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Các tài liệu này được xử lý bảo mật và chỉ dùng để xác minh một lần, không lưu trữ vĩnh viễn sau khi xác minh hoàn tất thành công.

12bet no1 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hoàn toàn minh bạch. Chúng tôi không xử lý thông tin của bạn ngoài phạm vi đã nêu dưới đây.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập, xử lý nạp và rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh người dùng và phòng chống rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi, ghi nhận kết quả cược, tính toán thưởng và cập nhật số dư tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp tư vấn qua chat trực tuyến.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và hành vi bất thường.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo quan trọng: Gửi email hoặc SMS về giao dịch, thay đổi chính sách, thông tin bảo mật tài khoản.
• Marketing (nếu có đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing khi đăng ký.

12bet no1 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như ngân hàng nội địa và cổng ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp game live casino, slot và game bài nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để tính toán kết quả và đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: 12bet no1 sẽ cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền, cơ quan phòng chống rửa tiền hoặc theo lệnh toà án.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận dữ liệu cần thiết để xác minh tính xác thực của giấy tờ tuỳ thân, tuân thủ quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 12bet no1 và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn chính sách bảo mật của chúng tôi.

Bảo mật dữ liệu là nền tảng cốt lõi trong cách 12bet no1 vận hành. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu.

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 12bet no1 đều được mã hoá theo tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian (MITM).
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hoá AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA qua ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật giám sát liên tục, phát hiện và phản ứng với các mối đe doạ trong thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: 12bet no1 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đơn vị độc lập để phát hiện điểm yếu trước kẻ tấn công.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

12bet no1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và phân tích hiệu suất trang web. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp 12bet no1 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến – để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tuỳ chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân khác để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing (chỉ khi có sự đồng ý): Được sử dụng để cá nhân hoá các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi tại 12bet no1.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của 12bet no1 không hoạt động đúng cách.

12bet no1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình an toàn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 12bet no1.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày. Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Log kỹ thuật: Nhật ký truy cập và hoạt động kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xoá.
• Tài liệu KYC: Ảnh chụp CCCD và tài liệu xác minh được xoá trong vòng 30 ngày sau khi xác minh thành công, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Nếu bạn muốn yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân sớm hơn, hãy gửi yêu cầu đến support@12betno1.net. 12bet no1 sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ phần dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Là người dùng tại 12bet no1, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.